HiPay, il gruppo fintech specializzato in digital payment, ha analizzato le tendenze del viaggiatore online. Il 37% delle aziende italiane che possiedono una piattaforma e-commerce ha iniziato a sviluppare una strategia omnicanale, in concomitanza con la crisi sanitaria.
Per molti è stata una scelta forzata dai mesi di lockdown, periodo che ha modificato le abitudini di acquisto dei consumatori italiani anche nel settore dei trasporti. Il gruppo fintech HiPay fotografa le tendenze dell’estate 2021 dei viaggiatori italiani che hanno pianificato online le vacanze in Italia e all’estero. Ma non solo. Analizza anche chi ha acquistato titoli di viaggio per muoversi su brevi tratte regionali. E come risultato si è assistito a un incremento delle vendite online nel settore dei trasporti e servizi di viaggio del 57%.
HiPay: cresce il numero di transazioni
HiPay Italia ha esaminato il periodo che va da giugno ad agosto 2020 rispetto al 2021, evidenziando un aumento del +150% di transazioni create nel 2021. Luglio è stato il mese con più transazioni negli ultimi due anni. Mese nel quale è stata realizzata sulla piattaforma la transazione, relativamente al settore travel, con l’importo più alto, pari a 2.820€.
Per gli acquisti online del settore travel, gli italiani prediligono acquistare con le carte di credito, con in testa MasterCard (+150% vs 2020), VISA (+151% vs 2020), Maestro (+139% vs 2020). A seguire American Express (+60% vs 2020). Cresce l’utilizzo del bonifico istantaneo MyBank (+314% vs 2020). Ma non solo. Cresce anche il pagamento in contanti in ricevitoria offerto da SisalPay/Mooney (+338% vs 2020).
Secondo Paola Trecarichi general manager di HiPay Italia il settore dei trasporti e dei servizi ha visto uno sviluppo significativo nell’ultimo anno. Questo grazie all’effort di molte aziende che hanno adattato il loro business tradizionalmente offline alle dinamiche del digitale, garantendo una customer journey fluida e ottimale.
