Acquisti online: arriva il Sigillo Ecommerce Europe

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Ottobre si apre con una importante novità per l’ecommerce europeo. Netcomm, consorzio nato con l’obiettivo di favorire la crescita del commercio elettronico in Italia, e Ecommerce Europe hanno lanciato il Sigillo Ecommerce Europe: uno strumento utile per proteggere i consumatori e i venditori, stabilendo una serie di regole europee e assicurando così la qualità del servizio di ecommerce transnazionale.

Trasparenza prima, durante e dopo la vendita – Cliccando sul Sigillo Ecommerce Europe, i consumatori saranno indirizzati al Codice di Condotta, all’interno del quale troveranno una dettagliata spiegazione dei loro diritti e degli obblighi dei venditori. Il Codice di Condotta includerà l’impegno per i merchant a essere trasparenti circa l’offerta e il prezzo prima che il cliente inizi il processo di ordine, e allo stesso tempo su metodi di pagamento facilmente accettabili e sicuri al costo reale.

Migliore protezione per i consumatori – Oltre alla regole sopracitate, Il Sigillo Ecommerce Europe fornisce ai consumatori un accesso facile al sistema di gestione delle criticità nella loro lingua per risolvere possibili dispute in modo veloce e a basso costo.

Maggiore armonizzazione a livello europeo – Ecommerce Europe si trova nella fase iniziale del lancio del suo Sigillo. Significa che oltre 10mila negozi online in Europa sono certificati da associazioni nazionali e possono affiancare il Sigillo Ecommerce Europe al sigillo nazionale. L’obiettivo è quello di raggiungere una maggiore armonizzazione a livello europeo: questo avverrà in una seconda fase attraverso l’aggiornamento dei criteri del Sigillo Ecommerce Europe in tutte le nazioni.

“È per noi motivo di grande soddisfazione aver contribuito come Netcomm, insieme alle altre associazioni internazionali aderenti ad Ecommerce Europe, alla realizzazione dell’Ecommerce Europe Trustmark”, commenta Roberto Liscia, presidente di Netcomm. “Questo Sigillo a livello europeo si pone l’obiettivo di migliorare la fiducia dei consumatori negli acquisti online transfrontalieri, accreditando ulteriormente il Sigillo Netcomm che già oggi in Italia crea valore per le aziende che vendono online e fiducia nei consumatori”.

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