Per l’ecommerce si prevede un felice Natale

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Demandware, che realizza soluzioni cloud commerce per le imprese, annuncia i suoi desideri per Natale. O meglio, illustra i dati dello studio “Ready to Wrap” (“Pronti a impacchettare”), in cui si prevede un boom natalizio per l’ecommerce.

L’azienda prevede che il periodo di picco dello shopping di Natale, iniziato mercoledì 19 novembre e che si protrarrà fino a sabato 26 dicembre, rappresenterà una fetta importante nel volume degli ordini dell’intero anno. A livello globale, secondo Demandware queste 5 settimane rappresenteranno il 22% del totale degli ordini di quest’anno, rispetto al 21% del 2014; l’aumento va attribuito alla presenza di un giorno in più di shopping, da calendario, a disposizione tra il Giorno del Ringraziamento e Natale. Negli Stati Uniti, Demandware prevede che la percentuale degli ordini durante il periodo di picco sarà leggermente superiore – dal 23% dello scorso anno al 25% del 2015. Non sorprende che Demandware stimi un improvviso aumento nelle transazioni nel periodo compreso tra il Black Friday e il Cyber Monday. Per la società il “venerdì nero” rappresenterà il 23% degli ordini della ‘settimana cibernetica’ – in crescita del 10% su base annua – avvicinandosi al 25% degli ordini stimati durante il Cyber Monday. Lo studio “Ready to Wrap” si basa sull’elaborazione dei dati dello Shopping Index di Demandware, che ad oggi misura i comportamenti di acquisto degli oltre 200 milioni di persone che navigano negli oltre 1300 siti dei 300 clienti che si servono della sua piattaforma Cloud.

Elaborando dati storici relativi al periodo di picco, unitamente alle tendenze del 2015, la società ha identificato due fattori cruciali che porteranno a visite e transazioni record durante il periodo dello shopping natalizio.

  • Boom mobile: Grazie soprattutto all’aumento del tasso di acquisto via smartphone, Demandware stima che quest’anno i consumatori creeranno il 25% di carrelli in più.
  • Inviatemelo gratis: le promozioni riguardanti le spedizioni gratuite e gli sconti contribuiranno a fare decollare le compravendite. Secondo Demandware l’82% degli ordini sarà spedito gratuitamente, dato in aumento rispetto al 73% del 2014, con uno sconto medio del 18%

“I nostri dati indicano che anche nel 2015 il periodo delle Feste sarà molto positivo per il commercio digitale”, dichiara Elana Anderson, Senior Vice President of Worldwide Marketing di Demandware. “I consumatori sono più propensi a effettuare acquisti utilizzando dispositivi differenti, ed è compito dei retailer unificare l’esperienza di acquisto del cliente attraverso smartphone, tablet e computer. Il segreto è creare la connessione per il cliente e per ognuno attuare un’esperienza di acquisto valida e personalizzata adattando ad ognuno le attività di commercializzazione e sfruttando i nuovi modi con cui i consumatori interagiscono con i brand – che si tratti di utilizzare i carrelli come liste dei desideri, visitare i siti tramite dispositivi mobile o l’interminabile ricerca del miglior affare”.

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