Il futuro della distribuzione automotive è digitale

Il futuro dell’automotive è digitale: il 75% dei dealer che operano nel settore dell’automotive dichiara di voler aumentare il numero di persone nell’area web e digital e l’86% ha già deciso di investire su un Automotive Digital Manager. Sono questi i principali risultati della ricerca che DealerK, realtà italiana nel digital automotive, ha presentato durante Automotive Dealer Day, l’evento che si concluderà oggi a Verona.

L’indagine, intitolata “Le professioni e i talenti nel Digital del settore Automotive” ed effettuata su un campione di 108 aziende attive nel settore della distribuzione, ha certificato come i processi di vendita delle auto stiano cambiando profondamente: se un tempo il concessionario era la principale figura di riferimento in cui si riponeva il massimo della fiducia, oggi l’80% dei clienti che comprano auto nuove inizia la propria ricerca online e il numero delle visite presso i dealer si è drasticamente ridotto (solo 1 visita rispetto alle 5 del passato).

Per questo l’apertura al digitale per gli operatori della distribuzione nell’automotive diventa, più che un’opportunità, un obbligo.

“Dai risultati della nostra ricerca si evince chiaramente che la direzione verso cui si muoverà il futuro della distribuzione nell’automotive è il digitale”, afferma Marco Marlia ceo e co-fondatore di DriveK. “Il 75% dei dealer è intenzionato ad ampliare il numero di persone che si occupano dell’area Internet. Significativo è il fatto che il 53,85% degli operatori dichiari di aver già identificato o assunto un Automotive Digital Manager, responsabile dello sviluppo di tecnologie, processi e progetti in ambito Internet, web e CRM, mentre il 31,7% non ha ancora inserito questo tipo di figura in azienda, ma ha già avviato la fase di ricerca.”

Investimenti
Il 27,88% degli intervistati dichiara di destinare più del 30% del budget di marketing della propria azienda alle attività dell’area digital. Il 15,38% destina a queste attività una cifra compresa tra il 20% e il 30% del budget, il 18,27% impiega tra il 10% e il 20%, il 24% assegna tra il 5% e il 10%, mentre il 14,42% investe meno del 5%.
I dati emersi delineano una forte necessità percepita tra gli operatori del settore di sviluppare e implementare team dedicati alle aree del digital in azienda, una tendenza confermata anche dal fatto che il 35,5% degli intervistati dichiara di avere già in attivo ricerche rivolte a figure professionali di questo tipo.

Chi mettere alla guida?
Tra i profili più ricercati in ambito digital e considerati in grado di portare un valore aggiunto in termini di risultati per il business delle aziende della distribuzione nell’automotive spiccano l’Automotive Digital Manager (83,65%), il Web Marketing Specialist (51,92%), il Social Media Strategist (49,04%), il CRM Specialist (40,38%) e il SEO manager (27,88%).

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